Política de Privacidad

Actualizado: abril 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Estela Molinero Quintana
• Nombre comercial: SANCANTIA
• Domicilio: CDTUC - Av. de los Castros, s/n, 39005 Santander, Cantabria
• Teléfono de contacto: +34 942 15 01 87
• WhatsApp: +34 694 21 84 34
• Email de contacto: estelamolinero@sancantia.com

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales a través de los siguientes canales:

a) Formulario de contacto

Dato	Obligatorio
Nombre completo	Sí
Empresa	No
Email	Sí
Teléfono	No
Sector de actividad	Sí
Descripción del reto operativo	Sí

b) Chatbot (asistente virtual)

El chatbot puede recoger la información que el usuario facilite voluntariamente durante la conversación, incluyendo el email y la descripción de su problema operativo. Las conversaciones se envían al equipo de SANCANTIA para su revisión.

3. Finalidad del tratamiento

Finalidad	Base legal
Responder a solicitudes de información y diagnóstico	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestión de la relación comercial	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de contacto: mientras exista la relación comercial y hasta 3 años después de su finalización.
• Conversaciones del chatbot: 12 meses desde la fecha de la interacción.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento:

• Formspree, Inc. (Estados Unidos): plataforma de gestión de formularios. Los datos se transfieren con las garantías adecuadas conforme al art. 46 del RGPD.
• Google LLC (Estados Unidos): servicio de alojamiento web (Firebase Hosting) e inteligencia artificial (Gemini API). Transferencia internacional amparada por el EU-US Data Privacy Framework.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a estelamolinero@sancantia.com:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Medidas de seguridad

SANCANTIA aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y acceso restringido a los datos.

8. Modificaciones

SANCANTIA se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

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